Hỗ trợ & Chính sách bảo mật

Thông tin hỗ trợ và chính sách bảo mật cho ứng dụng Verbum Dei

Hỗ trợ

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về ứng dụng Verbum Dei, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email:

support@verbumdei.io.vn

Góp ý & Đánh giá

Ý kiến của bạn rất quan trọng với chúng tôi! Vui lòng chia sẻ trải nghiệm và góp ý để giúp chúng tôi cải thiện ứng dụng.

Gửi góp ý

Quản Lý Tài Khoản

Đăng nhập để xem thông tin tài khoản, đổi mật khẩu, hoặc xóa tài khoản của bạn.

Quản lý tài khoản

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tải ứng dụng?

Bạn có thể tải ứng dụng Verbum Dei từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android). Nhấn vào các nút tải xuống trên trang chủ.

Ứng dụng có miễn phí không?

Có, ứng dụng Verbum Dei hoàn toàn miễn phí để tải xuống và sử dụng.

Tôi có thể sử dụng ứng dụng offline không?

Một số tính năng của ứng dụng yêu cầu kết nối internet để cập nhật nội dung mới nhất. Tuy nhiên, nội dung đã tải xuống có thể được xem offline.

Xóa Tài Khoản

⚠️ Lưu ý: Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

Khi bạn xóa tài khoản, tất cả dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi, bao gồm:

  • Thông tin tài khoản và hồ sơ cá nhân
  • Lịch sử đọc và bookmark
  • Ghi chú và highlight trong Kinh Thánh
  • Cài đặt và tùy chỉnh cá nhân

Xóa tài khoản trực tuyến (Khuyến nghị)

Bạn có thể xóa tài khoản ngay lập tức thông qua trang xóa tài khoản của chúng tôi. Bạn sẽ cần đăng nhập để xác thực trước khi xóa.

Xóa tài khoản ngay

Hoặc gửi yêu cầu qua email:

  1. Gửi email đến support@verbumdei.io.vn
  2. Sử dụng tiêu đề email: DELETE ACCOUNT
  3. Trong nội dung email, vui lòng cung cấp:
    • Email đăng ký tài khoản
    • Tên đầy đủ (nếu có)
    • Lý do xóa tài khoản (tùy chọn)
  4. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc
  5. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi tài khoản đã được xóa hoàn toàn

Mẫu email:

To: support@verbumdei.io.vn

Subject: DELETE ACCOUNT

Body:

Kính gửi Verbum Dei,

Tôi muốn yêu cầu xóa tài khoản của tôi.

Email đăng ký: [your-email@example.com]

Tên: [Tên của bạn]

Trân trọng.

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 3 tháng 2, 2026

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn đối với dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể là Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15. Để đảm bảo tính minh bạch về cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin, vui lòng xem chi tiết dưới đây:

Tuân thủ pháp luật

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi đều tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Điều 3 của Luật số 91/2025/QH15, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng.

Loại dữ liệu được thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập "Dữ liệu cá nhân cơ bản" theo định nghĩa tại Khoản 2, Điều 2 của Luật. Các thông tin này giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ Email
  • Tỉnh/Thành phố sinh sống
  • Giới tính

Mục đích xử lý dữ liệu

Theo quy định về sự đồng ý tại Điều 9, bằng việc cung cấp thông tin, bạn đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu này duy nhất cho mục đích:

  • Xác thực danh tính và tạo tài khoản người dùng
  • Quản lý và duy trì liên lạc qua email liên quan đến dịch vụ
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trong ứng dụng

Lưu trữ và Bảo mật (Mã hóa)

Tuân thủ Điều 12 về mã hóa dữ liệu, toàn bộ thông tin của bạn được lưu trữ trên máy chủ cục bộ (local server) của chúng tôi và được bảo vệ bằng các biện pháp mã hóa tiên tiến. Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết để ngăn chặn hành vi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc đánh cắp dữ liệu.

Cam kết không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi tuyệt đối tuân thủ các hành vi bị nghiêm cấm tại Khoản 4, Điều 7 của Luật. Chúng tôi cam kết:

  • KHÔNG mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn dưới mọi hình thức
  • KHÔNG chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại

Đối tác thứ ba (Bên xử lý dữ liệu)

Chúng tôi chỉ sử dụng duy nhất dịch vụ Google Firebase làm nền tảng hỗ trợ xác thực đăng nhập và quản lý email. Google Firebase đóng vai trò là "Bên xử lý dữ liệu cá nhân" theo Khoản 8, Điều 2 và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi hẹp để duy trì hoạt động của ứng dụng, đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật.

Quyền của người dùng

Căn cứ theo Điều 4 và Điều 14 của Luật, bạn có toàn quyền đối với dữ liệu của mình, bao gồm:

  • Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu
  • Quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Quyền yêu cầu xóa bỏ (delete) hoàn toàn dữ liệu của mình khỏi hệ thống của chúng tôi bất kỳ lúc nào

Liên hệ

Nếu bạn muốn thực hiện quyền xóa tài khoản hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

support@verbumdei.io.vn